La Empresa Provincial de la Energ\u00eda informa que, en el marco del plan de acci\u00f3n de cuarentena, contin\u00faa realizando las tareas de toma de lectura de medidores por consumo de electricidad. Cabe consignar que las facturas con vencimiento en el mes de mayo, son consumos efectuados en parte del mes de febrero, marzo, y en parte del mes de abril.<\/p>\n\n\n\n
La aclaraci\u00f3n corresponde en funci\u00f3n a contenidos que se advierten en algunos medios, que dan por cierto generalizando que las empresas de servicios p\u00fablicos del pa\u00eds estiman los consumos.<\/p>\n\n\n\n
La EPE tiene en su sistema comercial 1.375.000 usuarios, organizados en 99 planes de facturaci\u00f3n en la provincia y esta situaci\u00f3n es m\u00ednima y se basa en muchas ocasiones en la imposibilidad de acceder f\u00edsicamente por parte del personal a galer\u00edas comerciales, edificios u otras instalaciones, que impiden la normal tarea de verificaci\u00f3n de los equipos de medici\u00f3n. Adem\u00e1s, se da plenamente en el marco de la reglamentaci\u00f3n vigente desde hace mucho tiempo.<\/p>\n\n\n\n
En particular y de acuerdo a lo que indica la Ley de Defensa al Consumidor en su art\u00edculo 31, cuando una empresa de servicio p\u00fablico domiciliario, con variaciones regulares estacionales, facture en un per\u00edodo consumos que exceden en un 75% el promedio de los consumos correspondientes al mismo per\u00edodo de los 2 a\u00f1os anteriores, se presume que existe error en la facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Para el caso de servicios de consumos no estacionales, se tomar\u00e1 en cuenta el consumo promedio de los \u00faltimos 12 meses anteriores a la facturaci\u00f3n. En ambos casos, el usuario abonar\u00e1 \u00fanicamente el valor de dicho consumo promedio.<\/p>\n\n\n\n
En los casos en que un prestador de servicios p\u00fablicos facturase sumas o conceptos indebidos o reclamare el pago de facturas ya abonadas, el usuario podr\u00e1 presentar reclamo, abonando \u00fanicamente los conceptos no reclamados.<\/p>\n\n\n\n
Cabe consignar que en el marco del aislamiento social, preventivo y obligatorio y de las excepciones establecidas por el DNU N\u00b0 297\/2020, s\u00f3lo se dispuso la movilizaci\u00f3n de los recursos humanos que se requieran para la continuidad de la prestaci\u00f3n esencial del servicio p\u00fablico de distribuci\u00f3n de energ\u00eda el\u00e9ctrica en los aspectos t\u00e9cnicos y operativos de sus respectivas redes.<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3lo durante los primeros d\u00edas de la cuarentena, en su fase m\u00e1s restrictiva, se suspendi\u00f3 el proceso de lectura de los equipos de medici\u00f3n y registro. Las tareas se normalizaron r\u00e1pidamente a partir de los primeros d\u00edas del mes de abril.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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